Restaurante Montes - Madrid, Madrid

Azucena

La atención al cliente deja mucho que desear en nuestra visita (20-04-25; hora 13:30pm) Después de un rato en la terraza, decidimos entrar a hacer nuestro pedido, pero el camarero del finde la barra nos indicó que no podía atendernos porque podría confundir al camarero de fuera. Como clienta, no tengo por qué ser "reñida" ni conocer sus procedimientos internos.Me pareció descortés y me hizo cuestionar la calidad del servicio en general, añadiendo que el camarero de fuera que finalmente salió a atender con una actitud cuestionable, no deposita las cosas en la mesas las "tira".

Sin embargo, debo mencionar que las raciones han sido generosas. Espero que puedan mejorar la atención al cliente en el futuro.

Manuel P.

Muy mala atención al cliente. Desde que llegamos, NINGÚN camarero nos dio los buenos días. Después, otro camarero latinoamericano de unos 50 años estuvo atendiendo nuestra mesa. Ni un saludo de cortesía, ni nada. Empezó directamente preguntando que queríamos para beber. Después de dejar cada plato ni un gracias ni un que aproveche... nada. Al pagar un silencioso gracias para el cuello de su camisa, pero no nos preguntó si nos había gustado la comida si nos habíamos quedado bien... nada. Maleducado total. Eso sí , cuando nos dio la cuenta nos dijo el total "más la voluntad". ¿Voluntad? ¿Qué mierda de voluntad? Cuando pagamos, otra vez, ni un gracias ni una despedida. NADA DE NADA. La atención PÉSIMA. Respecto a la comida, de justa calidad gastronómica. Yo la cocino mejor en mi casa y para eso no me gasto 19€ por cada menú. No le doy 0 estrellas porque no me deja menos. A este restaurante no vuelvo. Por suerte hay muchos restaurantes en El Pardo. Sigan así y tendrán que vender el negocio o cerrarlo.

María E. C.

Pésima atención por parte del servicio. No tienen intención ninguna de tratar bien a los clientes, sobre todo a los que venimos de fuera. Les he dicho que nos vamos a comer a otro sitio por la mala atención, y no se han disculpado!! Claro, cómo está en el centro!!!!
Desde luego, no volveré..

Ma C. G.

Me gusta el sitio pero estoy cansada de volver mi casa pagando un menú y no tomando postre, todo con azúcar, no tienen fruta ni postres aptos para diabéticos. Su respuesta es tome café o té por qué? Pago lo mismo luego tendrían que tener al menos algo de fruta

Miguel A. G.

Después de visitar el palacio del Pardo comimos en este lugar, el menú de fin de semana es de 18€, no había demasiada variedad pero todo estaba bueno, los callos, el revuelto, la ensalada, las carnes...y los postres, caseros. El camarero al principio fue un poco estresante ya que apenas nos dejó elegir, tenía prisa, pero al final tuvo detalles que hacen que volviese a repetir.

Mercedes M.

Comimos genial!!!, la relación calidad precio muy buena, la atención de la camarera excelente (perdón no sé si nombre). Repetiremos sin duda

Arturo R.

Restaurantecomida muy básica, el camarero dio un servicio básico…tmb es cierto que era puente en agosto pero tratar bien tmb se puede hacer en agosto. Comida sin más.hay más sitios en esa preciosa plaza y con comida más de caza que para mi es uno de los encantos del pardo. Y para rrrrematar la cerveza es águila, que no es de mis favoritas, sin más opciones…un restaurante sin dos o tres opciones…pues es lo que es

JESS M.

El sitio está genial, estuvimos después de visitar el palacio del pardo, la comida está bien por su precio, al principio nos atendió un chico y era como borde, pero después nos atendió una chica con Tatoo (olvidé su nombre), maravillosa la chica, muy educada, amable, servicial hizo que nuestra estancia y comida fuera amena y muy agradable, siempre pendiente a nosotros a que no nos faltara nada y por ella ha merecido ir a comer allí.