Restaurante Cafetería Laplace (Pla-za) - Zaragoza, Zaragoza

Montsant

Sitio al que acudimos habitualmente a desayunar. La comida es excelente y en especial sus famosas tortillas de patatas. Hay horas en las que puede estar muy concurrido y por lo tanto hay mucho ruido. El mejor restaurante de PLA-ZA con diferencia. El personal siempre es muy amable y profesional a pesar del volumen de trabajo que llevan.

Pena de la experiencia vivida el pasado viernes con una de las camareras. Día, en que precisamente el local no estaba lleno ni había el jaleo habitual. De los días más tranquilos en los más de 10 años que lo frecuentamos.

Desayunamos allí y además del desayuno que tomamos in situ, (entre lo que pedimos, había una ración de tortilla) pedí 1/2 bocadillo de tortilla para llevar con pan con tomate.

La camarera (la misma que había tomado la comanda) me trajo una ración en un Tupper con un panecillo, cuando les pedí que me lo cambiasen, puesto que no era lo que había pedido, se molestó mucho (no podía llevármelo y dejarlo estar, ya que no llevo cubiertos en el bolso…y no era lo que había pedido).

Al rato me trajo el bocadillo envuelto en papel albal tirándolo sobre la mesa y delante de toda la sala, se encaró contra mí y bien alto diciendo que yo le había pedido una ración para llevar, que en ningún momento he había pedido 1/2 bocadillo y en un tono muy grosero y borde. Intentando dejarme en ridículo.

Puedo entender que todos podemos tener un mal día, que puedes estar cansado, pero “maltratar” al cliente, hablarle de malas maneras y con tono acusador sin tener la razón, no procede. Desconozco si había tomado mal la comanda, si no había escuchado bien por el ruido, pero en vez de pedir disculpas descargó su enfado contra mí y delante de más clientes.

No me parece ni nedio normal aunque yo hubiese cambiado de idea sobre lo que habi pedido (que se pusiera así, era tan fàcil como abrir el pan, tostarlo, poner tomate y la ración dentro) que me tratase así y mostrara esa falta de respeto por un cliente que en todo momento fue educado con ella.

Podría haberme ahorrado esta reseña, pero siendo cliente habitual y conociendo los bocadillos para llevar, por comprarlos habitualmente, al abrirlo lo que me encontré era ridículo, sin pan con tomate, sin tostar (como lo dan siempre) y con una ración bastante inferior a la de siempre (sin ir más lejos el día anterior). Que cada uno juzgue si conoce los bocadillos de LaPlace.

No tubo suficiente con montar el numerito, si no que pagué por algo que no correspondía a lo solicitado y que hace que el local donde trabaja y sus compañeros se vean afectados.

Una pena puesto que el local y el resto de camareras y personal no merecen esta puntuación. Me pensaré mucho recomendar LaPlace o volver si esta persona es la que atiende.

Quini J.

Un restaurante referente en el menú diario, dentro del polígono de plaza en Zaragoza, abierto desde las 6 de lunes a viernes Desayunos almuerzos y comida casera , menú diario muy competitivo en calidad /precio, un equipo de personal a la altura, con Carlos al frente del negocio lleva años dando de comer a todo el que llega a su establecimiento, muy recomendable

Hugo G.

Un restaurante de poligono, todo correcto excepto la carne, pedi carne a la brasa y me trajeron carne a la plancha, por lo demás todo perfecto. El menu que ofrecen esta muy bien de precio

Daniel A.

Restaurante de polígono en Plaza, muy bien decorado con buena comida y gran cantidad.
Buena relación calidad/precio en menú del día 14€.
Opciones de menú equilibradas, comida sabrosa y postres caseros espectaculares.
Como punto de mejora: hay mucha gente y coger mesa o pagar se convierte en una odisea.
Punto reseñable, el staff: todas camareras, profesionales, muy simpáticas y de muy buen ver.

Alvaro I. C.

Somos de Jaén y tengo que decir que
A sido una excelente atención por parte de las camareras, y gracias es este caso a Raquel que es la que nos atendió, junto con su compañero Carlos. Los platos son de comida casera, de buen sabor y la carne a la brasa muy rica, hay que reconocer que para ser un menú de 11e la calidad y cantidad está muy bien. La manera de atender y el agrado hace que se pase el tiempo rápido y la comida sea agradable, a pesar de la cantidad de personas que pasan el servicio es rápido y cumplen las distancias covid. Cómo crítica solo puedo decir que me hubiese gustado acompañar las cervezas con una tapa de cortesía y que la tarta de la abuela hubiese estado mejor con la galleta machacada en la base y no por encima porque estaba reseca. Pero por lo demás ha sido un agrado encontrar un rinconcito en este polígono en el que se coma tan bien y con excelente servicio. Repetiremos.

Victor M.

Me llamó la atención que mientras me comía un bocadillo la camarera comenzó a barrer la suciedad que había en todo el restaurante (se vé que el día anterior no lo hicieron).
Es una tremenda falta de respeto hacia las personas que estamos comiendo. Además lo hacía con muy poco delicadeza levantando la suciedad al ambiente.
Los baños también muy sucios

Tropo O.

Restaurante de polígono.muy buena comida. Atención excelente.

Daniel S.

Restaurante de Menú muy acogedor.
Gran variedad de platos tradicionales.
La relación cantidad, cualidad , precio inmejorable.
Restaurante muy recomendable