Hotel Confort Los Braseros Severo Ochoa - Burgos

Sofia C. C.

Fuimos a Burgos de paso con la intención de descansar en un lugar agradable.
La habitación pésima, No hay por dónde cogerla, limpieza mínima, ventanas muy sucias, paredes desconchadas, zonas del baño desconchadas, no teníamos mando de la TV, el cual tuvimos que reclamarlo en recepción en varias ocasiones, prescindíamos de aire acondicionado, el cual había que avisar para activarlo y programarlo, servicio absolutamente precario cuando la habitación no era barata.
Calidad - precio deja mucho que desear.
Trato pésimo en recepción desde que hemos entrado y nos han atendido dudando de que la habitación había sido pagada o no cuando al ser reservada fue pagada de manera inmediata.
Nada recomendable, No volveremos.
Mala experiencia.

Juanito

Nos alojamos el fin de semana pasado por el Zurbarán Rock y muy decepcionante la verdad, basándonos en los siguientes datos (aportados también en la cuenta de booking):

En el check-in se acumuló gente con las maletas en la entrada porque no estaba la de recepción, al final salió un chico de la cafetería para atendernos, nos hicieron fotocopia de los DNI lo cual no está permitido por la Ley de Protección de Datos. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. Es un hotel de tres (3) estrellas muy sobrevalorado, le daría apenas una (1).

Angela E.

Habitaciones adecuadas y limpias. Ubicación cómoda para aparcar, hay 15 minutos al centro andando.
Servicio de recepción pésimo, falta de educación y poca agudeza en el trato al público, tanto como no responder en ningún momento de los que pasabas por la recepción ni a un buenos días ni buenas noches (estando solo el personal).
Servicio de cafetería bueno y personal muy amable.

Simon

Buena relación calidad/precio con habitaciones correctas. Mal ubicado en una zona carente del más mínimo interés, sobre todo si vas a hacer turismo. No tiene parking pero hay espacio bastante en las inmediaciones. Aceptan mascotas por un suplemento de 15 Euros.

Viajero T.

La atención un 10, super amable todo el personal. Fuimos con perro y bebé y nos facilitaron mucho la vida. Mi mujer es celiaca y nos facilitaron opciones sin gluten en el desayuno. La habitación limpia y correcta aunque tenía algún ruido de agua. Esta a unos 40 min del centro, pero el paseo hasta allá por el río es bastante verde y bonito.

Paco G.

Estube hospedado en este hotel el pasado 19 de Mayo. 5 habitaciones dobles una noche. Al hacer la reserva en Booking señalé claramente que NECESITAMOS LUGAR SEGURO PARA GUARDAR Y RECARGAR NUESTRASBICICLETAS ELECTRICAS, ya que estamos haciendo el Camino de Santiago. A la llegada al hotel nos dicen que no hay lugar especifico donde guardarlas y que tenemos que meterlas en nuestras habitaciones, bajo pago de 6 euros por cada bicicleta.
Las habitaciones son tan juntas de espacio que no hay manera de poder desenvolverse el ella con las bicicletas dentro.
Alquilamos una habitacion especificamente para guardar allí las bicis. Pagamos dicha habitación al precio de 55 euros.
Pasado más de un mes de la fecha no ha habido ninguna respuesta ni por parte del hotel ni de la central de reservas. Entiendo que esto puede suceder en una capital de provincia de cualquier otra parte del pais, pero en BURGOS, paso central del Camino de Santiago me parece indignante.
En todo el camino dormimos en 10 hoteles diferentes y en ninguno de ellos tuvimos el mas minimo problema, excepto en este hotel de Burgos. Adjunto algunas fotos para que vean en que condiciones tuvimos que alojarnos .

Y una de las cosas que mas me sigue molestando es no haber recibido respuesta, (que no disculpa) ni del Hotel ni de Booking

Jésica C. S.

Fuimos a tomar el vermut un domingo y pedimos unos tigres y unas bravas, tras más de una hora y tras reclamar las bravas en 3 ocasiones y cuando ya estábamos a punto de irnos nos sacan un cuenco enano con 4 patatas heladas por las que nos cobran 5,50€.
Tras comentárselo a la camarera que la ración de patatas es la mitad de tamaño que otros días (habiendo estado el día anterior) me dicen que justo hoy a cambiado la carta y encima la camarera con una actitud altiva y chulesca como riéndose de nosotros.
Las patatas estaban incomibles pero nos las comimos solo por no dejarselas encima allí...
Nos fuimos con sensación de engañados y que se estaban riendo de nosotros.

Ruben G. J.

Estuvimos comiendo en el restauramte del hotel , y la atencion de simone buenisima , magnifica una persona super educada,agradable y la comida un poco cara pero esta bastante bien volveremos 👍🏻