Cama Nueva - Colchonería en Basauri - Arizgoiti, Biscay

Tamara S.

Necesitaba un canapé y como en otra ocasión les compré un colchón decidí comprárselo a ellos. Lo siento, pero la calidad deja mucho que desear y sobretodo el montador que destrozó el primer canapé atornillando como un salvaje. Decidieron cambiarme el cajón, vino el mismo montador y esta vez a parte de venir mal de fábrica, me provocó unos daños en casa que no asumió. Llego incluso a mandarme mensajes insultándome. Al final, se lo llevaron y me devolvieron el dinero. Si me gustaría decir, que la atención por parte de Arrate (personal de la tienda) fue muy buena en todo momento.

Contestación a la respuesta de Cama Nueva
Por supuesto que no vamos a estar de acuerdo. Yo he contando lo que me ha sucedido, mi experiencia. En ningún momento he mentido (hay pruebas de ello). Cada uno que valore.
Seguimos contestando…
Por cierto, las fotos la mayoría si son del primer canapé, menos las dos ultimas que también se ve que vinieron mal las piezas. De todos modos, según su instalador era normal que en el primer canapé, los tornillos quedasen así, que como total no se ve…
Y cuando se dicen que son acusaciones falsas, se está acusando de mentir. Pero lo más fuerte es que me digan que lo triste es que me lo creo. Sabe que es lo triste, poner en duda el testimonio de un cliente. Usted estaba allí? Quiere que le envíe los audios? Ya lo he dicho anteriormente, que cada uno valore cuando lea la reseña.

Ion A. G.

Además de buen producto a buen precio, un trato y asesoramiento impecable. Las chicas saben asesorate en lo que necesitas y con un trato agradable. Totalmente recomendable por producto y trato.

Daniel C. N.

Buscaba una tienda en donde comprar los colchones para la habitación de mis hijas y me salió está entre varias opciones.

Por precio y las condiciones de envío me decidí y la verdad que no me defraudó para nada.

Tuve un problema para gestionar el pedido on-line, (tenían que enviarlos a Madrid).
Les llamé y una señorita llamada Vanessa me prestó una atención fenomenal, le comenté el problema que tenía y ella con paciencia y profesionalidad me solucionó el problema y pude llevar a cabo el pedido en condiciones.

Los colchones me llegaron con puntualidad y rapidez.

Recomendable al 100%.

Angel G. F.

Son unos muy buenos profesionales. Yo he vuelto 6 años después y están los mismos empleados con las mismas buenas formas de siempre. Te tratan sin prisas, te informan estupendamente, y te aconsejan perfectamente. Una persona más para atender no estaría mal.

Ana G.

Me han traído hoy el canapé después de habérmelo guardado en sus almacenes durante un tiempo, he de decir que la atención en la tienda fue muy buena, las dependientas amables y pacientes, después la comunicación para concretar fecha y hora de entrega, perfecta, y por último la entrega en el domicilio y el montaje, genial, rápido y muy bien, explicándonos las dudas que pudieran surgir y su funcionamiento. Recomendable.

Lara C.

Muy amables y rápidos. La chica que nos atendió un encanto, muy servicial y atenta y muy profesional. Pedimos el colchón la semana pasada y ya nos han llamado para traerlo, todo muy rápido. Perfecto.

Juanjo R.

Las personas que te atienden son un encanto.
El surtido de productos es muy amplio. Muy competitivos en relación calidad y precio y te explican todas las dudas sobre los mismos.

Merece la pena hacerles una visita si estas buscando un colchón.

Andoni

Excelente trato y asesoramiento por parte de Olatz, la dependienta que nos ha atendiddo. Una experiencia de compra de 10. Conoce el producto que vende y eso se nota. Precios muy competitivos comparados con la competencia. Eskerrik asko